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Service clients > Formulaire de rétractation
Rétraction :

Conformément à la disposition de l'article L121-20 du code de la consommation, la cliente dispose d'un droit de rétractation sur sa commande. Il dispose de 14 jours calendaires pour retourner le produit sans avoir à justifier de motifs. Les frais de retour sont à la charge de la cliente néanmoins le vendeur peut dans certains cas prendre en charge ces frais merci de bien vouloir nous contacter. Ce délai court à compter de la réception de la marchandise. Ce droit s'exerce par le renvoi de la totalité du produit, dans son emballage d'origine et doit avoir fait l'objet d'un usage très minimaliste. Le retour s'effectue aux risques et périls de la cliente, la société ne pourrait être tenue responsable de la détérioration, de l'oubli ou perte des pièces à retourner .Tout produit retourné ne doit pas porter de trace d'une utilisation prolongée.

Conditions d'échange:

Conformément à l´usage dans la vente à distance, seuls les articles retournés dans leur emballage d´origine ( pochette plastifiée...) et parfaitement intacts tels qu'ils vous ont été commercialisés seront acceptés. En conséquence, les retours de vêtements lavés et/ou portés, seront refusés.

Tous les produits, sauf indication contraire, peuvent faire l´objet d'un échange de même article avec couleur et/ou taille différente dans la limite du stock disponible.

Ce formulaire a pour but d'envoyer votre demande de rétractation. Vous bénéficiez d'un délai de 14 jours à partir de la réception de votre commande, pour envoyer ce formulaire. Merci de remplir le formulaire avec attention afin de favoriser le traitement des données.
ADRESSE
LES NANAS D'ABORD
338 Boulevard Louis Picon
83200 Toulon
France
TELEPHONE
07 68 78 33 79
Du lundi au samedi, de 10h à 19h
E-MAIL
contact@lesnanasdabord.com
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  • Envoi du formulaire : Vous pouvez remplir le formulaire en ligne, et nous vous notifierons par email dès la réception. Vous pouvez aussi nous envoyer ce formulaire de rétractation par email, ou par courrier recommandé, accompagné de votre signature et de la date d'envoi (la date du courrier, de l'email faisant foi).
  • Retour produits : Vous avez au maximum 14 jours après votre demande de rétractation pour envoyer les produits concernés. Les produits retournés doivent être en état d'origine, accompagnés de leur emballage d'origine.
  • Remboursement : Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception des produits en état d'origine.